miércoles, 30 de marzo de 2011

Creando sinergias hacia el Autoempleo

El Autoempleo sigue consolidándose como una de las principales vías de inserción laboral a la que pueden recurrir los jóvenes, y no tan jóvenes, en una época en el que la oferta escasea y valores como las propias titulaciones dejan de tenerimportancia. Si hace tiempo ya que el título universitario no era en absoluto garantía de obtener un puesto de trabajo, ahora tampoco lo son las famosas habilidades transversales ni los cursos de especialización.

El empresario, y en su nombre la persona empleadora, rasca la superficie del aspirante en busca de un tipo de actitud abnegada, leal y, ante todo, productiva, que amortice la inversión que supone un nuevo trabajador en la empresa en un periodo de relativas dificultades.

El nuevo modelo de empleado por cuenta ajena o propia pasa, necesariamente, por un cambio de actitud que lleva de la mano la internacionalización en la búsqueda de ofertas. Europa y la convergencia saltan del plano informativo y aterrizan en la puerta de nuestras casas como una realidad palpable. El modelo educativo debe, por fuerza, adaptarse al nuevo mercado de trabajo pero, ante todo, es el propio individuo el que ha de aprender a adaptarse, a través de un cambio de actitud, a las nuevas demandas.

Precisamente en ese punto y con ese necesario cambio de actitud entra de lleno el Autoempleo. Se acabaron los trabajos cómodos bajo la sombra de un superior, cerca de casa o para toda la vida. Siguen existiendo, sí, pero ahora también se facilita el acceso a un nuevo y colorido mosaico llamado “Europa”, en el que, gracias a la homologación, se rompen las barreras técnicas y administrativas primando la tan repetida actitud.

Es este camino, y no otro, el que sitúa al Autoempleo en uno de sus índices históricos más importantes, que no necesariamente obliga a una traducción en consolidación de empresas, sino en creación de nuevos negocios y en intentos repetidos muy al estilo del llamado espíritu emprendedor norteamericano, cuna de la, todavía, primera economía del mundo.

Con este fin de adecuación, conscientes de la realidad que nos rodea y con sentido auténtico de servicio, el Observatorio Universitario de Inserción Laboral de la Universidad de Alicante, del Vicerrectorado de Alumnado, tiene como uno de sus objetivos generales de mejora de las posibilidades de inserción laboral de los estudiantes, el fomento del Autoempleo.

En este sentido el Observatorio cuenta con el apoyo de la Cátedra Bancaja de Jóvenes Emprendedores de la Universidad de Alicante, dirigida por José Miguel Giner y dependiente del Vicerrectorado de Relaciones Institucionales, y con la que ha llevado a cabo numerosos proyectos conjuntos destinados al desarrollo de habilidades empresariales entre estudiantes y egresados. Tal es el caso de las cinco ediciones del curso “Haz de tu idea una empresa”, en los que los estudiantes acudían con una idea de negocio y podían salir con un proyecto que poder presentar, o el más reciente Concurso Emprendedor Universitario 2010 y su consiguiente curso de formación por parte de la Escuela de Organización Industrial.

Del mismo modo el Observatorio ha estrechado lazos con las instituciones emprendedoras y empresariales más importantes, como el Impiva, Ceeis, Agencias de Desarrollo Local, Jovempa, Coepa o Cámara de Comercio, … creando sinergias entre Universidad y sociedad que cristalizan en actividades conjuntas y oportunidades para los jóvenes realmente interesados en ser dueños de su tiempo y de sus propios negocios. La organización de jornadas empresariales de networking entre estudiantes y profesionales, la celebración por primera vez en Alicante del Día de la persona emprendedora, la misma participación en el Día de la persona emprendedora de la Comunidad Valenciana y el diseño y ejecución de jornadas concretas en diferentes materias de financiación, franquiciado o legislación, sin olvidar actos de motivación y coaching con jornadas del tipo “Los 7 hábitos de las personas realmente efectivas” o “El arte de emprender”. Del mismo modo se llevó a cabo una multitudinaria actividad de fomento del espíritu emprendedor bautizada como “Feliz no nochevieja”, la primera Flashmob de la Universidad de Alicante, guinda de actividades y cuya multitudinaria asistencia de alumnado voluntario fue síntoma de la buena salud cultivada en materia de Autoempleo.

En definitiva, iniciativas reales y prácticas para no sólo aproximar a los estudiantes al concepto de empleo por cuenta propia, sino para brindarles los conocimientos, herramientas y contactos necesarios para que cualquier idea, bien trabajada, pueda convertirse en un auténtico proyecto empresarial y una nueva empresa que aporte su granito de arena al tejido profesional.

viernes, 18 de marzo de 2011

Modelos y técnicas de Negociación


“Se preguntarán por qué lo he hecho. Porque puedo”

Plan Oculto es una interesante película dirigida por Spike Lee que plantea una situación con rehenes en un pequeño banco en el corazón financiero de Nueva York. Presente, por un lado, a Clive Owen como un atracador poco corriente y a Denzel Washington en el papel de policía responsable de solucionar la situación.

Toda la cinta es un pulso constante entre ambos para alcanzar una serie de objetivos. En el caso del policía hay poca discusión, pero en el caso del atracador son una auténtica incógnita hasta el último momento.

A continuación algunas conclusiones extraídas de la película y relacionadas con las técnicas de negociación, que bien pueden aplicarse a cualquier ámbito.

En primer lugar, a la hora de baremar qué decisión tomar, es importante saber escribir y adelantar posibles escenarios y la respuesta que vamos a dar en dichos casos. Anticipando la peor de las consecuencias que pueden derivarse de la decisión tomada, y dando respuesta a la misma, estaremos mucho mejor preparados mental y físicamente para tomar dicha decisión.

En la cita los atracadores tiene previstos planes de contingencia en caso de que algunas de sus decisiones provocasen ciertas respuestas en el equipo policial. El uso de las granadas de humo para evitar la visión de los Swat o la misma amenaza con asesinar rehenes son maneras de dar respuesta a posibles reacciones del adversario.

También es importante saber estimular al contrario, despertando su interés y dirigiéndole en el proceso de una manera tutorizada pero haciéndolo creer que es él quien tiene el control de la situación. Los atracadores conocen los protocolos de actuación de la policía y saben muy bien cómo medir los tiempos. Les dan lo que ellos esperan que les den, siguiendo las “pautas habituales”.

De este modo no sólo están ganando tiempo para alcanzar sus objetivos, sino que entretienen al adversario y le dan una falsa sensación de control que provoca que se relaje y baje la guardia, aprovechando las fisuras en sus defensas para su propio beneficio. El ejemplo claro es la petición de pizzas, sabiendo que muy posiblemente haya micrófonos ocultos, y la radiación del discurso en albanés.

Esta técnica de negociación se suma a la de la desinformación y a la de posición de inferioridad. Hacer creer a la policía que les ha podido colar un micrófono permite a los atracadores, una vez más, hacerles caminar en la dirección equivocada.

La conclusión en este modelo vendría a resumirse en que nunca demuestres que sabes más que tu rival. Y aquí nuestro principal enemigo es el orgullo propio, que nos fuerza a demostrar que estamos en la posición dominante. Un grave error que únicamente sirve para darle más oportunidades al contrario de que descubra nuestros ases en la manga.

Y, finalmente, el modelo de no hablar claro. En la película, por ejemplo, las insinuaciones de Denzel Washington con el anillo. En ningún momento verbaliza nada, pero la mera insinuación puede provocar en el contrario reacciones que nos sean útiles sin que nunca pueda acusarnos de haber sido los que las han propiciado.

Sacar de quicio al adversario, desinformándole y haciéndole creer que está en una posición dominante, nos hará, sin lugar a dudas, contar con mayores posibilidades de éxito. Tal es el caso de la película, a modo de ejemplo.

Acabo destacando la frase con la que empieza la cinta: “Se preguntarán por qué lo he hecho. Porque puedo”. Por tanto, mide tus recursos, tus fuerzas, tus aliados y, sobre todo, los colchones que tendrás en caso de fracaso, antes de iniciar una negociación.

jueves, 13 de enero de 2011

Diez apuntes para el trabajo en equipo


Nunca fue un secreto que las relaciones interpersonales tienen mucho peso en los procesos de trabajo en equipo. Un equipo cohesionado profesionalmente cobrará más fuerzas si los vínculos entre sus miembros son sólidos, aunque no necesariamente se precisa de esa solidez para alcanzar el punto de eficacia en grupos de personas unidas hacia un mismo objetivo.

Los ejemplos que vemos en el día a día acostumbran poco a pensar en el interés general por encima del interés particular, y casi invitan a dejar morir proyectos que beneficiarían a todos por cuestiones de incompatibilidad personal.

De ahí la cantidad de fracasos que se dan en equipos que no alcanzan a diferenciar ese bien general del particular.

En caso de entornos profesionales donde se respira cierta hostilidad pero en los que se hace imprescindible convivir con respeto por el bien del proyecto en general, hay un par de apuntes que pueden venir bien aunque sólo sea para plasmar sobre el papel la actitud correcta.

1. ¿No detestas a esos que después de un largo speech desconectan y les importa un pito lo que estás diciendo? Emplea la escucha activa hacia los demás. Si te gusta que te escuchen, haz lo mismo o, por lo menos, aparenta hacerlo.

2. Aunque creas que lo haces recuerda que no siempre es así: piensa las cosas antes de decirlas y exprésate con respeto. No solo en el contenido sino también en las formas.

3. Tachar, odiar, ignorar... a un miembro del equipo es tirar piedras contra tu propio tejado. Si te toca contar hasta cinco y luego hasta diez, hazlo, pero evita a toda costa "tachar" a otro miembro del equipo porque, lo quieras o no, te toca convivir con esa persona.

4. La única persona que sabe de verdad lo que estás diciendo eres tú. No des por sentado que te han entendido. Habla con los demás y deja claras las posturas profesionales para evitar desencuentros futuros.

5. Dar ejemplo es la mejor manera de demostrar clase y profesionalidad. Cuando te equivoques pide disculpas sin vergüenza. Ocultar un fallo te expone a ser delatado en un futuro. ¿Te vale la pena?.

6. Si te piden ayuda colabora. No pienses lo que haría la otra persona. Piensa en lo que tú debes hacer.

7. Tiende puentes y deja que los otros los crucen. Con cualquier persona se pueden encontrar puntos de entendimiento que suavicen la relación.

8. Cuida la ironía y el humor personal que sólo tú comprendes. Es poco estratégico conseguir malas caras a tu alrededor a cambio de un momento que te va a hacer gracia sólo a ti.

9. Como no, recuerda que una actitud positiva siempre te ayudará más que una actitud negativa. Aquí y en China.

10. Y como conclusión ten en cuenta que si estás en un entorno hostil lo mejor que puedes hacer es mostrar tu mejor faceta profesional, con un buen trato, dando ejemplo y mostrando resultados. Lo contrario sería caer en la tan peligrosa trampa de dejarse llevar y no ser uno mismo.

jueves, 9 de diciembre de 2010

La Creación de Equipos de Trabajo


Cualquier proyecto funciona en base a una serie de criterios como son: Equipo Humano, Recursos Materiales y Tiempo, todo ello aderezado por la financiación adecuada o la entrega emprendedora.


A estas alturas de tanto "coaching", "liderazgo" y "gestión", queda más que claro que el principal aspecto a mimar no es otro que el capital humano. De poco sirven los otros dos sin personas que lleven adelante el proyecto.


En cambio, aún sin recursos ni tiempo, un grupo de valerosas personas entregadas pueden producir un milagro en forma de éxito, porque lo que importa es, ante todo, la motivación.


Pero antes de motivar al equipo toca crearlo. Dedicándole el tiempo que se merece a la creación del equipo evitaremos conflictos posteriores que darían al traste con la ilusión, la financiación y los esfuerzos personales del resto.


Los autores Jon Katzenbach y Douglas Smit, en su libro La sabiduría de los equipos proponen tres disciplinas a la hora de iniciar la ardua tarea de crear un equipo humano para liderar un proyecto, que os dejo con algunas consideraciones personales.



Un propósito común significativo que el equipo ha ayudado a formar.


Y aquí añado que, sin lugar a dudas, cualquier proyecto que nace del propio equipo tendrá más visos de prosperar que aquel que se nos ha impuesto desde otras instancias.


Sentirse "elegido" es positivo, pero lo es más aún creer en lo que estás haciendo.



Los objetivos específicos de rendimiento que derivan de los fines comunes.


Cada paso es una meta conseguida, y cada meta conseguida un objetivo específico que sumará para alcanzar el objetivo común general.


El trabajo en equipo necesita de personas capaces de entender esta abstracción de una manera estratégica y productiva. Contar con una "mula de carga" que lo hace todo no es la solución en un mundo donde se antepone la capacidad de superación y el afán por celebrar cada pequeño éxito como motivación para continuar en la brecha.




Una mezcla de habilidades complementarias.


La tan consabida concepción de "equipo multidisciplinar". Crear un equipo va mucho más allá de elegir compañeros simpáticos.


Se trata de buscar el equilibrio entre "cómo interactuará esa persona con el resto" VS habilidades específicas.




Un fuerte compromiso con la forma en que el trabajo se hace.


Debatir, exponer, argumentar... En los inicios es fundamental aplicar criterios comunes fruto del consenso. Si no es en este momento, luego será tarde y posiblemente hayamos dejado por el camino recursos y energías irreparables.




La responsabilidad mutua.


Nos encanta mirar por encima del hombro y adoramos caer en la desidia de justificar hasta la extenuación cada una de nuestras acciones. Nosotros jamás seremos los malos, ¿verdad?


Si nos quitamos esa venda de los ojos, reconociendo nuestros defectos y buscando la manera de pulirnos sin tener que hacer comparaciones odiosas, conseguiremos acercarnos un poco a la perfección en el sentido de responsabilidad.

miércoles, 24 de noviembre de 2010

Feedback en redes sociales para dirigir mejor las acciones

Es interesante reconocerle el mérito de feedback que tienen las redes sociales. Bien empleada es una potente herramienta de prospección en caso de que nuestra empresa, organización, o nosotros mismos deseemos dirigir de manera operativa nuestras acciones.

Basta con no caer en el error o la desidia de adorar los comentarios en la red como si se tratase de una Divinidad Revelada.

Para grabar a fuego en nuestra ya marcada frente: La red no es absoluta. El feedback de las redes es siempre relativo (entra mejor si lo repetimos un par de veces).

Ojo, pues, con el peso de las informaciones que nos hagan llegar.

El texto de una sola persona no puede, ni debe, representar a toda la masa. Una vez más es un argumento de sentido común y, cómo no, una vez más erramos en su aplicación.

Sumémosle a eso que la percepción se distorsiona cuando se une la emoción del receptor al sentirse centro de interés.

Recibir una propuesta de actividad no es sinónimo de que vaya a ser la gran actividad del año. Nooooo (de nuevo, recordemos el lema que nos hemos grabado en la frente hace un momento).

De hecho, la propia ausencia de comentarios a una propuesta no significa que el resto de usuarios esté de acuerdo con lo planteado. Incluso podría ser más bien al contrario, pero no hay manera de saberlo. ¿O sí?

Lo que sí es de lógica aplastante es que cuantos más comentarios a favor más interesante es llevar a cabo la iniciativa citada en la red, siempre conociendo posteriormente su evaluación. Y, en caso de críticas en contra, más de lo mismo, aunque aquí ya entra el valor y cabezoneria del receptor.

Por último, para los que más temen exponerse en las redes, garantizarles que una sola crítica no debe bajarle la moral a nadie. Al revés, hagamos la lectura positiva:

Una sola crítica puede señalar que el resto de usuarios ha quedado satisfechos con la actividad o la acción.

Finalmente, antes de que cerréis la ventana del navegador dejad que insista en considerar las redes como una herramienta más de la comunicación con nuestros públicos, ya sea a nivel personal o profesional, con los mismos ítems en las ventajas y en los inconvenientes: hablar un mismo idioma y exponernos al 100% de los usuarios virtuales.


lunes, 22 de noviembre de 2010

Consolidar la idea V.S. Poner en marcha la Idea

La consolidación de la idea de proyecto va más allá del mero hecho de poner en marcha la empresa, entendida esta como cualquier iniciativa con una serie de objetivos y no sólo un negocio.

Este es, quizá, uno de los errores que solemos cometer con mayor regularidad.

El objetivo de que la idea cristalice en una realidad no es únicamente poner en marcha el proyecto.

Desarrollar la idea, darle forma y después darle vida, es sólo el principio.

¿De qué sirve dar vida a un gran proyecto que luego va a quedar enterrado por la arena?

Absolutamente para nada, salvo para desperdiciar tiempo y recursos.

Eso del ego está muy bien. Igual que hay quien disfruta creando y construyendo por doquier sin importarle que sus esfuerzos lleguen a buen puerto (porque en seguida tiene otra idea), también hay quien nunca acaba de lanzar nada porque quiere tenerlo todo atado y bien atado.

La clave, como siempre, es encontrar el equilibrio entre ambas formas de ser. Y en caso de no poder, juntar los dos polos junto un tercero que sirva de capitán del barco.

Si somos de esos que adoramos crear nuevas ideas, pero que no tenemos la constancia necesaria para desarrollarlas en el tiempo, busquemos a alguien que sí que sepa hacerlo, y viceversa.

Porque lo contrario es, básicamente, dedicar el tiempo a jugar, pero con fichas reales, perdiendo recursos por mucha experiencia que ganemos.


martes, 16 de noviembre de 2010

La Internacionalización de la Demanda


Que la oferta está internacionalizada lo llevamos escuchando hace mucho tiempo. Sólo hay que ver la cantidad de ofertas de empleo que se introducen a diario en el programa EURES de la Unión Europa.

Este portal sirve de nexo de unión directo entre empleadores y demandantes de empleo de toda la UE, acercando al ciudadano una realidad que, aunque repetida hasta la saciedad por los medios (mercado de trabajo europeo) parecía más bien diseñada para otros y nunca para el receptor de la información.

En nuestra Comunidad el programa Eures cuenta con un consejero del Servef para cada provincia, un lujo que no todas las comunidades pueden decir que tienen. Estos consejeros orientan a los usuarios del todavía semidesconocido programa, ventana de nuevas y factibles posibilidades de empleo fuera de España.

Eures, por tanto, sienta las bases para encontrar empleo en esta nueva emigración de personal altamente cualificado. La oferta, efectivamente, está internacionalizada.

Pero, ¿está la demanda internacionalizada? Y aquí es cuando, al intentar salir de España para trabajar, nos topamos con ese maldito “Nivel de Inglés Medio” que abarrota nuestros currículums y que en la mayoría de casos sólo es sinónimo de poder acompañar nuestra gesticulación con alguna palabra medianamente mal pronunciada. Porque no nos engañemos...

De nada sirve internacionalizar la oferta si no lo está la demanda.

¿Para qué queremos una oleada de oportunidades que no están al alcance de nuestras manos?
Elijamos pues: obviar todas esas oportunidades o adecuarnos a la oferta. A esa primera opción optamos a diario, pero si por un extraño motivo elegimos el segundo camino, no nos queda otra que esforzarnos, de verdad, para adquirir la habilidades necesarias.

Y esto pasa, nos guste o no, por borrar lo de “Nivel de Inglés Medio”, hincar los codos y lanzarnos a la aventura de la pronunciación con estancias fuera o conversación nativa.

El día que el sistema educativo, el cine y los medios incidan de verdad en la formación en idiomas (sin tanta película subtitulada y con bilingüismo en las escuelas), España comenzará a remontar puestos de esta cola idiomática en la que nos encontramos todos y cada uno de nosotros.

Let`s Go Europe!